返品・交換

返品期限

商品発送後のキャンセル・返品は原則受付不可とさせて頂いております。商品の発送に関しましては万全の注意を払って管理しておりますが、万一お届け商品が不良品及びお届け商品がご注文の品と違った場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さいませ。商品到着から8日以上経過した商品は返品・交換の対象にはなりませんのでご注意ください。

不良品または誤配送の場合

商品管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品、または注文商品と違っていた場合には、商品到着後速やかにご連絡ください。商品お届け日から7日以内に不良商品を送料着払いにて下記の当店配送センターまでご返送ください。商品確認後、良品との交換、または返金をさせていただきます。

ご返送先: 〒224-0032 神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央42-21内305 THE WAREHOUSE 配送センター(TEM株式会社)

返品・交換対象外

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・到着から8日以上経過した商品

・一度でも使用した商品(試着を含む)あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のお手元で傷や汚れ等が生じた商品(たばこ・香水等の匂い汚れも含む)

・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品

・商品(箱・付属品も含む)を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

お客様都合による返品

お客様のご都合による返品(サイズ違い・イメージ違い・心変わりなど)は未着用・未使用・商品タグ・ラベル付きの物に限らせて頂きます。Tシャツ類は直接肌に触れる衣類の性質上、試着を含め一度着用された商品の返品はご遠慮ください。

返品送料・交換送料

・不良品または誤配送の場合の返品:返品(交換)送料は往復ともに当店が負担いたします。

・お客様のご都合による返品:返品送料はお客様負担とさせてい頂きます。また返金の際の振込手数料を差し引かせてい頂きます。

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